Россия усиливает защиту потребителей от несанкционированных списаний за онлайн-подписки
С 1 марта 2026 года в России вступает в силу закон, призванный положить конец практике автоматического списания средств за цифровые подписки без прямого согласия пользователя. Новые правила, разработанные при активном участии депутатов Государственной Думы, направлены на защиту прав потребителей, столкнувшихся с недобросовестными действиями онлайн-сервисов.
Информацию о вступлении в силу новых норм подтвердил член комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи, федеральный координатор проекта «Единой России» «Цифровая Россия» Антон Немкин, отметив, что проблема несанкционированных списаний стала особенно актуальной в условиях роста популярности подписочных моделей.
«Подписочная модель, безусловно, удобна и широко используется в самых разных сферах – от стриминговых сервисов и мобильных приложений до онлайн-курсов и маркетплейсов. Однако вместе с удобством она принесла и массу проблем, связанных с несанкционированными списаниями», – подчеркнул депутат. По его словам, многочисленные жалобы граждан, столкнувшихся с ситуацией, когда сервис продолжает списывать деньги даже после отказа от подписки или смены банковской карты, стали причиной разработки и принятия данного закона.
Закон вводит прямой запрет на использование компаниями ранее сохраненных реквизитов банковских карт или счетов для автоматического продления подписок без получения явного согласия пользователя на каждый новый период оплаты. Это означает, что сервисы больше не смогут автоматически списывать деньги, основываясь на ранее предоставленных данных, и будут обязаны запрашивать подтверждение пользователя перед каждой транзакцией.
Кроме того, закон обязывает сервисы предоставлять пользователям простой и удобный способ отказа от использования ранее предоставленных реквизитов, в том числе в электронном виде. Это означает, что отвязать карту или банковский счет от сервиса должно быть так же легко, как и подписаться на него.
Эксперты отмечают, что новый закон станет важным шагом в защите прав потребителей в цифровой среде и позволит избежать финансовых потерь, связанных с недобросовестными практиками онлайн-сервисов. Ожидается, что принятые меры повысят прозрачность и контроль со стороны пользователей над своими финансовыми операциями в интернете, а также стимулируют онлайн-сервисы к более ответственному и этичному ведению бизнеса. В случае нарушения закона, компании будут нести административную ответственность.